| 从“硬件”方面讲,医院为使自己成为良好的社会服务窗口,就要加大必要的投入,改善和更新服务设备和设施,达到设施一流、服务一流,提高患者就诊、住院的舒适度。
此外,医疗费用一直是社会关注的热点,有效地控制医疗费用,将老百姓的救命钱为其花到刀刃上也是维护患者利益的根本。此点将直接关系到医院的职业道德建设,关系到医院的诚信形象。为此,要严格规范医疗收费项目,做到医疗收费患者知情、认可并公开。认真执行物价标准,并通过严把进药关、使用招标药、规范采购环节等多种措施,加强药品管理,认真治理在医药购销活动中的不正之风。
团队精神是打造“诚信医院”的金石 团队精神是医院在长期发展过程中历经沉淀、精炼而形成的一种集体精神,是为医院全体职工所认可的群体价值观,它最大的功用就是凝聚作用。这种精神力量一旦形成,就像无形的粘合剂,从各个方面、各个层次把医院员工凝聚起来,使员工对工作有更多的认识,更高的使命感,增强对患者的责任心。
打造“诚信医院”必须当作一件长期工作来抓,坚持抓好医院的医疗质量与服务质量,保障患者的消费权益,才能赢取患者长期的信任,赢得社会认可。
专家咨询电话;0311--888--18558 (免费咨询) 张教授 |