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石家庄现代中医血液肾病医院全程优质服务承诺 |
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作者：本站 来源：本站原创 日期：2006-6-11 11:35:41 点击数： |
（9）住院病人住院期间将定期接受大夫、主任、专家的查房，他们将负责对您的病情的诊断并要求耐心解答您的疑问和给予治疗的指导。病人及家属在接受治疗期间有选择大夫和护士的权利，如果对您的主管大夫处理病情不满意，请您一定不要碍于面子要及时找上级医师、专家协助处理，直到问题解决令您满意为止。
（10）住院期间护士每天会到您的病床前打针送药，该服务过程中您若有不满或疑虑可直接告诉护士长，以便她们及时纠正，她们将非常感激您，尤其在执行护理“三查七对”时必须严肃认真，这将需病人的大力配合，才能将我们的治疗进行到最佳。
（11）住院病人在接到大夫通知后在规定时间内在病房接受化验人员的抽血，不能到处走动，以免担误时间。早上需空腹抽血者由护士采血，尿及大便标本由病人采集后送所在楼层的标本存放处，由化验室人员将在每天8：30分前将所存放标本取走检查，其常规化验结果由化验室人员在每天下午下班前30分钟送到各主管大夫手中，肝功及血脂在第二天下午送各大夫办分室，大夫将拿出专门时间结合化验结果统一讲解于病人及家属。化验室24小时有人值班，中午、晚上在值班室。
（12）住院病人在住院期间的所有记帐、取药、化验，相关护士会帮您统一办理，病人及家属不必费心。需自己煎口服药或灌肠药病人所用盐水瓶子主管护士会主动给您送去,如果您来院时带了需冷藏存放的药物，如胰岛素等，护土会主动向您询问给您存放于冷藏箱内，在您需要时及时送于您手中，无陪护病人也不用担心，我院有专职全方位护士帮您解决做电疗、蒸药、煎药、提水等常规服务。
（13）药房做为医院的服务窗口，实行24小时轮流值班，随时为病人服务。住院期间如果您所需的药物药房暂时没有，您的主管大夫会直接找药房人员联系，填写需求药品单，药剂科将尽快购买。如果特殊药品暂时购买不到，我们将及时与您联系并说明原因， 药房工作人员会满足您病情用药的需求。
（14）病人住院押金消费至200元以下或无款的，每日下班前记帐室将病人名单通知各病区药房，病人在接到通知后及时到收款处补交押金，住院期间因资金不足时请提前通知主管大夫，主管大夫提供汇款地址后病人可通过邮局或银行将款汇入我院。汇到后我们将立即通知您核实。
(附： 邮局汇款 收款人地址：石家庄现代中医血液肾病医院 收款人姓名：财务科或王建红 邮编：050021)
（15）住院病人在住院期间若需外出检查，取款由主管大夫统一给予安排，您将在预定时间内到一楼，免费服务车将会在此等候，因住院病人较多，外出病人多时车内有可能拥挤，望体谅。
（16）住院病人如需做到外院拍片检查可由主管大夫带领到患者指定医院检查 透析病人在大夫护送下到一楼血液净化中心进行血液净化中心进行血透，血液净化中心拥有世界最先进的瑞典金宝AK100、AK95全电脑控制透析机及美国水处理系统。为了防止空气污染，医院要求陪护家属一律要在门外等候。透析室门外设有沙发、饮水机等供陪护休息使用。需进行检查或透析的病人将会由相关大夫送入，检查或透析完毕后护送回病房，为了透析病人的安全，我们设有24小时透析专用电梯，若需做B超检查可直接到一楼B超室。
（17）为了使更多病人及家属了解中医“非透析非激素“复肾四联法”疗法、树立治疗信心，我院还在三楼设立了医患交流联谊厅。我们将不定期举行大型病员交流会，届时将会有院长、专家知识讲座，让患者了解“非透析非激素“复肾四联法” 治疗过程并与患者交流。同时为了使我们的治疗、服务更上一个台阶，我们还定期在一楼小会议室组织病人代表会，在那儿您可敞开心扉把您的建议和意见告诉我们，您也可以书面写出投入四楼院长信箱，院长信箱将会于每周四定期开启，对于您们的建议，我们考察后将积极采纳。 | |
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